Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: October 19, 2026

Selamat datang di Petmate. Dengan menggunakan situs kami (petmateihz.com), Anda menyetujui ketentuan layanan ini.

1. Penerimaan

Dengan membuat akun, melakukan pesanan, atau terus menggunakan Petmate, Anda menerima ketentuan ini dan kebijakan privasi kami.

2. Produk dan harga

Kami berupaya menjaga informasi, gambar, harga, dan stok tetap akurat, tetapi dapat berubah karena promosi, mata uang, tujuan pengiriman, atau pembaruan.

3. Pesanan dan pembayaran

Mengirim pesanan merupakan penawaran pembelian. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi dan dapat ditolak atau dibatalkan karena stok, keamanan, atau kepatuhan.

4. Pengiriman dan retur

Waktu pengiriman adalah perkiraan. Retur atau pengembalian dana yang memenuhi syarat harus diajukan melalui email dukungan.

5. Kekayaan intelektual

Konten, gambar, merek, dan perangkat lunak Petmate dilindungi. Menyalin, scraping, atau mengganggu layanan tanpa izin dilarang.

6. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Petmate tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

Kebijakan retur

Hubungi kami sebelum mengirim retur dengan nomor pesanan dan alasan untuk mendapatkan petunjuk.

Tanyakan jangka waktu refund sebelum mengembalikan barang.

Hubungi kami